mercredi 26 novembre 2008

Le pouvoir des fonctionnaires ! - 1ère partie

Tout a commencé la semaine dernière. Vendredi dernier, je reçois dans ma boite aux lettres, un avis de réception pour une lettre recommandée. Comme j'attendais un courrier de mon centre financier, ça ne m'a pas étonnée.
Le week-end passe. Je téléphone lundi au centre de tris pour vérifier que mon courrier est bien à l'adresse indiqué. Mon facteur est taquin, et il aime à me faire à courir dans différentes Postes, à la recherche de mes colis... Mais cette fois ci l'adresse est ok.

Comme aujourd'hui, je ne travaillais pas pour cause de 1/2 RTT je me décide à aller chercher cette précieuse lettre. J'attends quelques minutes avant d'obtenir la fameuse enveloppe, j'ouvre et .....non ce n'est pas LE courrier que j'attendais, mais une magnifique lettre de relance que m'envoie mon organisme de logement. Il n'aurait pas reçu ma réponse à "l'enquête de supplément de loyer". On me fait gentillement comprendre que n'ayant rien reçu de ma part, mon loyer augmentera à son taux maximum et quand plus je leur devrai des indemnitées pour frais de dossier !!!

Ni une, ni deux, je fonce chez moi, contacte l'organisme. Seulement la personne qui se charge de mon dossier (et qui est une vrai con##se) est injoignable. J'insiste, je râle, le ton monte. Curieusement, c'est à ce moment qu'on me trouve la personne. Je lui explique mon cas, que l'enquête, je l'ai plus et que j'aurai besoin d'un nouveau formulaire vierge pour pouvoir régulariser mon cas. Est ce que je peux venir chercher un formulaire (le siège est à tout près). Où peux t-on me l'envoyer par mail ou par courrier ??? Réponse surprenante de cette dame : "Ben j'sais pas moi, débrouillez vous" et elle me raccroche au nez. Je rappelle le secrétariat et demande à avoir le responsable, mais impossible car il est en communication. J'ai trouvé sur le net une boite mail, j'ai envoyé un courrier et j'enverrai demain mon avis d'imposition 2007. Affaire à suivre...

5 commentaires:

Chantilly a dit…

je suis curieuse de connaitre la suite.
'ils' sont tous pareils.

Sumie a dit…

- > Chantilly : L'adresse mail ne fonctionnait pas, ça doit être des adresses mails internes :S
Alors sur internet, j'ai trouvé un boite mail qui doit tout centraliser je pense.
Et puis ensuite j'ai rappelé pour avoir le responsable, pour voir comment obtenir ce formulaire. La secrétaire n'a pas voulu me le passer. Mais elle m'a dit que la vieille qui s'occupe de mon dossier était descendue chercher une enquête et qu'elle l'avais mise au courrier... J'aurais plus vite fait d'y aller le chercher, mais je suis certaine qu'elle ne me l'auraient pas donné...
J'espère juste que mon loyer n'augmentera pas. De toute manière elle l'aura par fax, mail et courrier recommandé !
Après, si elle le perd, c'est plus mon affaire ! Tout mon après midi de perdu pour ça, en plus faisait beau :S

pollicino a dit…

Je suis venu de rendre la pareille, un grand salut de l'Italie, bonjour Eugenio

TOMALINE a dit…

Ils sont complètement frapadingues ma parole! Mais enfin franchement, comment traite-t-on les gens....

Cette histoire ne devrait pas rester sans suite, cette bonne femme n'a pas le droit de te parler de cette façon!
J'espère que tu obtiendras une réponse en tout cas, ce serait la moindre des choses....

Gros bisous

Sumie a dit…

- > TOMALINE : Elle est très co*ne... J'ai horreur de lui tél. elle est toujours agressive, sur la défensive.
Elle a été absente quelques temps et sa remplaçante était très gentille, tout le contraire...